El ROI en tiempos de crisis

22/01/2008

Los viejos del lugar recordarán que la usabilidad sobrevivió a la pasada crisis puntocom con el discurso del ROI: “la usabilidad tiene retorno de inversión, es rentable invertir en usabilidad y además es medible”. En realidad era una súplica que decía “no recorten el gasto en usabilidad, por dios. No es algo superfluo, podemos demostrarlo”.

Esta mañana iba yo pensando que con la crisis económica mundial es probable que volvamos a ese tipo de discursos. Parece que Alguien se me ha adelantado: Usability ROI Declining, But Still Strong (Alertbox)

There are 2 comments to this article:

  1. 25/01/2008redundante says:

    gracias por la referencia Javier,

    creo que en tiempos de crisis el recorte de presupuestos deriva en muchas incongruencias… no sé por qué pero, a veces, “gastar menos” se entiende como “no gastar nada en determinadas cosas”; entre éstas: en proyectos de usabilidad… y en proyectos de innovación.

  2. 19/02/2008Oscar says:

    El artículo es impresionante.

    Creo que una de las cosas que me mal acostumbraron en Iconmedialab, de la cual fuiste participe Javier, es el hecho de que cada uno hacía su trabajo, todo bien sectorizado generando proyectos de una calidad muy buena. La gente piensa que la usabilidad es algo para las empresas que solo tienen dinero, y lo malo es que como bien dice el informe, los costes que se ahorrarían a largo plazo serían cuantiosos.

    Todavía existimos con el simple hecho de: “vos me cobras 100, este me cobra 15…” y así salen las cosas claro. Las inversiones muchas veces terminan así.

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